Com o objetivo de coibir fraudes, a Sercomtel está divulgando nas contas telefonicas com vencimento em fevereiro e marco, e tambem nos sites das empresas Fixa, Celular e Internet, informacões para os usuarios de telefonia se protegerem contra fraudes atraves de possiveis ligacões e e-mails falsos em nome da operadora. Na mensagem, a Sercomtel alerta sobre a necessidade de bloquear os aparelhos celulares, ligando para 105 1, sempre que o usuário se deparar com uma situação relacionada a furto, roubo ou extravio de seu aparelho. “A partir do bloqueio, ninguém mais vai poder utilizar o celular”, garante José Luiz Del’Fiol, gerente da área de Faturamento da Sercomtel. Ícone “Alerta de Segurança” está localizado à esquerda, no final das páginas da Fixa e Celular na Internet. Além da mensagem em conta, a Sercomtel colocou nas páginas da Fixa (www.sercomtelfixa.com.br) e da Celular (www.sercomtelcelular.com.br) na Internet um ícone “Alerta de Segurança”, onde a empresa divulga algumas observações para evitar que seus clientes sejam vítimas de fraudes através de possíveis ligações e e-mails falsos em nome da operadora.
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